居家清潔Q&A

Q1. 如果只是單次或是不定期的需求，可以預約？ 
A1. 可以的。本公司非採會員制，除了定期性合約客戶之外，我們針對一般大眾，皆採隨時 預約，立即派遣的服務方式，非常彈性，提供客戶更自由的選擇。 

Q2.清潔工具是清潔公司準備?還是自己準備? 

A2.第一次申請試作時客服專員會到府洽談打掃細節，檢視您的打掃工具及用品，而家管人員 會也攜 帶一組專業清潔工具前往服務，至於大型的清潔工具（如吸塵器、水桶、梯子…等 ），由於家管 人員騎乘機車無法攜帶，須煩請您先行準備好。 基於衛生安全考量；定期服務的客戶，需請自備 清潔用品，以避免細菌交叉感染，讓家管 人員更有效率的完成清潔 

Q3.你們公司派過來的人是男性還是女性? 

A3.為了顧及客戶的人身安全，我們清潔家事服務員幾乎都是女性 

Q4.你們公司可以只做重點式打掃嗎? 例:浴室、廚房 

A4.可以的，價格不變，清潔時間縮短為兩小時 

Q5.你們的施作方式是怎麼做? 

A5.因考量到每個家庭污染程度不同、需求不同，所以目前服務時間以4小時為基本單位，均 以1 位家管人員為主，到您府上進行為時4小時的清潔服務；但未來將會陸續推出不同的服 務方案 。如果您有特殊需求，歡迎您隨時來電洽詢。 初次申請服務建議先針對廚房、衛浴或其他重點區域，做深度的清潔讓您體驗清潔過後的 潔淨效 果。但因計費標準仍以四小時為限，若有特殊需求 (如洗燙衣服、收納等...)煩請事 先告知，以便 特別交待家管人員。原則上只要是安全、合理的需求，皆可提供服務。爾後 如申請定期服務，客 戶可依居家狀況及需求在四小時內，彈性搭配其他服務項目。 

Q6.派遣人員品行如何 

A6.清潔家事服務員都是領有【良民證】無前科記錄之專業管家，且人員的任用也都經過我們 的內部考核，道德操守上沒有問題